Менеджер по работе с действующими клиентами - Санкт-Петербург

Наша Команда квалифицированных специалистов помогает Клиентам решать все вопросы, касающиеся защиты интеллектуальной собственности, начиная от регистрации товарного знака и патентования до представительства и защиты интересов наших Клиентов в судах. Основной принцип нашей работы — предлагать надёжное и безопасное решение, а не просто набор услуг. Благодаря этому принципу мы завоевали репутацию лидера рынка и делового партнёра, которому доверяют.

Почему с нами перспективно и интересно работать:

— Мы стабильны (работаем более 14 лет), что позволяет нам сфокусироваться на развитии и обучении новых специалистов;
— Мы растим своих сотрудников: 80% штата руководителей состоит из людей, которые приходили к нам на линейные позиции;
— В Компании отстроены основные рабочие процессы. Высокий уровень автоматизации работы. В итоге, каждый занимается своим делом;
— Мы научим хорошо разбираться в делопроизводстве, связанном с защитой интеллектуальной собственности. Работа многозадачная, но интересная, что даст возможность получить опыт для последующего роста.

Чем предстоит заниматься:

— работать со сформированной клиентской базой постоянных Клиентов;
— вникать в бизнес Клиентов, определять и фиксировать их потребности;
— помогать Клиентам в принятии верного решения проблем;
— сопровождать Клиентов и их проекты в период оказания услуг;
— информировать Клиентов о ходе работ;
— работать с готовым списком шагов и дел;
— работать в команде с ассистентами и юристами.

Кого мы ищем:

— Кандидата, который легко находит общий язык с людьми и быстро учится;
— у Вас есть желание работать с Клиентами и развиваться в клиентском сервисе (опыт работы с Клиентами будет Вашим преимуществом);
— Вы грамотно говорите и пишете;
— Вы знаете, как удержать внимание собеседника, и не стесняетесь переспрашивать и уточнять детали;
— Вы нацелены на результат;
— Вы без затруднений пользуетесь ПК;
— Вы имеете законченное среднее образование.

Что мы предлагаем:

— работу без поиска новых клиентов;
— работу с Клиентами, которые уже имели опыт работы с нашей компанией и которые обращаются вновь с новыми потребностями;
— фиксированный оклад на старте 60 000 руб. «на руки»;
— реальный рост в течение 6-9 месяцев с увеличением оклада;
— официальное оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и оплачиваемые отгулы для решения личных вопросов;
— нормированный рабочий день с 09.00 до 18.00 (включая обед 1 час), без переработок;
— рост до должности старшего менеджера по работе с постоянными Клиентами, с увеличением оклада;
— ассистент в помощь для работы с документами;
— уютный офис с большим количеством зелени в дизайнерском БЦ «Сова» с зоной отдыха и бесплатной развозкой от/до метро Площадь Ленина и метро Ладожская;
— интересную работу с крупными клиентами, представителями разных рынков в перспективной области права в стабильной юридической компании, где Вы сможете достигнуть наилучших результатов, работая в команде профессионалов.

Вам в помощь:

— Опытные наставники в лице ключевых экспертов и руководителей подразделений;
— Обучение всему необходимому для выполнения работы;
— Коллеги, готовые прийти на помощь, поддержать в решении сложных задачи;
— Поэтапный ввод в должность;
— Наше доверие и право на совершение ошибки.

Будем рады видеть в нашей Команде! Мы готовы задать идеальный старт для Вашей карьеры.