Менеджер по работе с клиентами - Санкт-Петербург

Наша компания — это динамично развивающийся игрок на рынке логистических услуг, обеспечивающий эффективные решения для доставки грузов по России и за рубеж. Мы работаем с широким спектром клиентов, предоставляя комплексные логистические услуги: грузоперевозки, складскую логистику, таможенное оформление, а также экспресс-доставку.
Обязанности:
Ведение клиентской базы и поддержание долгосрочных отношений
Консультирование клиентов по логистическим услугам компании
Обработка входящих запросов
Ведение переговоров, подготовка коммерческих предложений
Оформление договоров и контроль их исполнения
Координация доставки грузов, взаимодействие с перевозчиками и складскими службами
Работа с CRM-системой, ведение отчётности
Разрешение спорных ситуаций и работа с претензиями клиентов

Требования:
Опыт работы в сфере клиентского сервиса будет Вашим преимуществом
Коммуникабельность, ориентация на клиента, навыки делового общения
Умение работать в режиме многозадачности и решать нестандартные ситуации
Грамотная устная и письменная речь
Владение ПК, знание CRM-систем и основ логистики будет преимуществом
Активная жизненная позиция, желание развиваться в сфере логистики

Условия:
График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 (возможны варианты)
Оклад 80 000 рублей + премия
Удалённый формат работы
Дружный коллектив
Возможность карьерного роста и профессионального развития
Корпоративное обучение и тренинги

Дополнительные преимущества:

ДМС
Мобильная связь