Администратор гостиницы - Санкт-Петербург

«Комфорт Отель» – мини-отель в самом сердце Санкт-Петербурга с многолетней историей и традициями. Расположен отель в пяти минутах ходьбы от станции метро Адмиралтейская на пересечении Большой Морской и Гороховой улиц.
За время своего существования гостиница «Комфорт Отель» зарекомендовала себя как одно из лучших мест для отдыха с оптимальным сочетанием цены и качества. На данный момент номерной фонд отеля состоит из 25 номеров шести разных категорий: от Базовых номеров до Люксов.

Условия:
— График работы: сменный 2/2 (или по договоренности с другими администраторами) График дневного администратора 8.30 — 20.30.
— Стабильная заработная плата два раза в месяц, оклад 3350 рублей за смену (на руки) + 500 рублей за смену при загрузке отеля более 80% + процент от прямых бронирования.
— Квартальные премии по итогам работы.
— Официальное оформление по ТК РФ
— Бесплатное питание 1 раз за смену
— Оплачиваемая стажировка после трудоустройства
— Бесплатное обучение, тренинги
— Дружный коллектив, перспектива карьерного роста
— Корпоративы и подарки на праздники.

Требования:
— Желателен опыт работы на аналогичной должности или в сфере гостеприимства
— Понимание специфики работы с людьми, умение решать конфликтные ситуации
— Знание и навыки работы с Travelline/Bnovo и 1С — будут вашим преимуществом
— Знание английского языка — уровень Intermediate
— Ответственность, внимательность, коммуникабельность
— Аккуратность

Обязанности:
— Осуществление процесса приема и размещения гостей
— Обеспечение высокого уровня сервиса, соблюдение стандартов гостеприимства и решение нестандартных ситуаций с гостями
— Бронирование номеров и консультирование гостей по услугам отеля
— Работа с кассой, соблюдение и ведение операционного документооборота
— Работа по взаимодействию со всеми службами отеля
— Обработка бронирований и звонков, ведение деловой переписки
— Постановка гостей на миграционный и регистрационный учёт
— Оформление отчетных документов
— Обработка бронирований от ОТА
— Работа с Upsell

Дополнительные преимущества:

Питание
Парковка
Скидки в компании
Обучение, тренинги