Менеджер-консультант по работе с родителями в детском лагере - Санкт-Петербург

Влюбляем Детей в лагерь с первой смены! Делаем 3 направления выездов для детей от 7 до 15 лет в Ленинградскую область без гаджетов на свежем воздухе и в полной безопасности. -У нас 100% преимущества: 1. Все сопровождающие детей проходят строгий отбор: предоставляют медицинские справки, справки об отсутствии судимости и сертификаты вожатого. 2. Мы продумываем и совершенствуем правила безопасности с юристом из года в год. 3. Мы выбираем только комфортные и безопасные площадки для проведения программ. 4. Мы имеем более 200 отзывов с оценкой 5/5 из которых 99,5% положительные. 5. Наша программа разработана на основе 8-летнего опыта работы и 174+ проведенных программ. 6. Мы сделали счастливее 5623+ ребёнка. 7. Рады, что 8/10 ребят возвращаются к нам снова, что подтверждает качество программ и профессиональность команды.

Ищем в нашу команду второго куратора в отдел по работе с родителями!
О нас:

— Программный лагерь «Актив»
— Развиваем программы детского отдыха с 2017 года
— Делаем 22-25 каникулярных выездов и дополнительно 15 выездов классом в год
— 8/10 ребят возвращаются к нам вновь
— Мы ценим в работе безопасность, экологичность и ответственность
— Обожаем новаторский подход к организации детского отдыха

Мы ищем человека, который:

— Умеет выстраивать доверительные отношения с родителями
— Обладает грамотностью в письме и речи
— Проявляет инициативу в развитии дела
— Готов стать частью дружной команды
— Любит учиться
— Разделяет наши ценности
— Понимает, что такое детский лагерь

Что предлагаем:

— Обучение эффективному ремеслу в роли куратора по работе с родителями
— Удаленная занятость по договору с редким посещением офиса
— Возможность профессионального роста до руководителя отдела
— Условия: Оклад + % от оплаченных сделок
— График: 5/2 с обязательными рабочими днями в субботу и воскресенье с 11 до 18. Гибкий график в будни по договорённости с другим куратором (~ 4-5 часов в день)

Обязанности:

— Изучение рабочей документации:
— Манифест
— Технические презентации
— Сайт «Актива»
— Презентации для родителей
— Документы для работы с родителями
— Организация рабочего места:
— Обеспечение комфортного рабочего пространства для удаленной работы
— Минимизация отвлекающих факторов
— Коммуникация:
— Соблюдение установленного графика работы
— Вежливое и профессиональное общение с родителями
— Оперативный ответ на входящие звонки
— Обработка входящих сообщений в течение 15 минут
— Работа в AMO CRM:
— Обработка входящих заявок (сайт, ВК, агрегаторы, звонки)
— Внесение информации в Google-таблицы
— Корректное заполнение карточек клиентов
— Своевременное обновление статусов сделок
— Работа с клиентской базой:
— Осуществление исходящих звонков по согласованной базе
— Коммуникация с родителями предыдущих смен
— Выполнение нормы: 25-50 диалогов ежедневно
— Документооборот:
— Оформление электронных договоров
— Проведение фискализации оплаты
— Предоставление фискальных чеков по запросу
— Профессиональное развитие:
— Участие в еженедельных планерках
— Оптимизация рабочих процессов

Офис для собеседования:
Владимирский проспект, 23, Санкт-Петербург

Дополнительные преимущества:

Обучение, тренинги